Каждый сайт — это история. И два самых важных раздела, которые помогают рассказать эту историю, — это «О нас» и «Контакты». Именно они создают первое впечатление о компании, вызывают доверие и помогают посетителю понять, с кем он имеет дело. В этой статье мы расскажем, как сделать эти страницы понятными, тёплыми и эффективными.
Почему раздел «О нас» так важен
Когда человек заходит на сайт впервые, он часто хочет понять, кто стоит за этим бизнесом. В раздел «О нас» он заходит, чтобы узнать:
-
чем вы занимаетесь,
-
как давно вы работаете,
-
почему вам можно доверять.
По сути, это страница, где вы знакомитесь с человеком, как при личной встрече. Здесь важно быть искренними и простыми. Сухие фразы вроде “компания была основана в 2012 году и предоставляет услуги…” больше не работают. Люди хотят видеть живую историю, а не формальный отчёт.
Что обязательно должно быть в разделе «О нас»
Чтобы страница действительно работала, включите следующие элементы:
-
Короткая история компании — как всё началось, с чего появилась идея
-
Ваши ценности — что для вас главное в работе: качество, честность, клиентоориентированность
-
Команда — покажите людей. Фото, имена и короткие роли. Это создаёт ощущение открытости
-
Фото и атмосфера — добавьте реальные фотографии офиса, производственного процесса или рабочего дня
-
Достижения — если есть награды, крупные клиенты или интересные кейсы — расскажите о них
-
Почему вы отличаетесь от других — скажите, в чём ваша уникальность. Просто и понятно
Как писать текст: просто, честно и по-человечески
Важно не использовать сложных фраз и канцелярита. Вместо “наша компания стремится к достижению высоких результатов в области…” — лучше написать:
«Мы любим то, чем занимаемся, и стараемся делать свою работу хорошо — каждый день.»
Также не бойтесь говорить о людях. Даже если у вас интернет-магазин, у которого нет офиса, расскажите: “Мы — небольшая команда из пяти человек, которые каждый день собирают заказы с улыбкой. Нам важно, чтобы вы получили свой товар вовремя и без лишней суеты.”
Переход к «Контактам»: сделайте это удобно
Когда человек заинтересовался вами, он хочет связаться. Поэтому «Контакты» — это не просто форма связи, а ещё один способ проявить заботу о пользователе.
Что должно быть в разделе «Контакты»
Вот основные элементы, которые должны быть на странице:
-
Адрес (если есть физический офис или точка выдачи)
-
Телефон — желательно с указанием графика, когда можно звонить
-
Email — для тех, кто предпочитает писать
-
Мессенджеры — Telegram, WhatsApp, Viber, если вы ими пользуетесь
-
Форма обратной связи — простой способ быстро задать вопрос
-
Карта — если к вам можно приехать
Важно, чтобы все эти способы были видны сразу, без лишних кликов.
Дайте повод написать вам
Очень часто пользователи стесняются писать без повода. Поэтому на странице «Контакты» можно добавить дружелюбную фразу:
“Если у вас есть вопросы — мы всегда на связи. Даже если вы просто хотите уточнить что-то перед заказом — пишите. Мы отвечаем быстро.”
Такая простая деталь может значительно увеличить количество обращений.
Не забывайте про мобильных пользователей
Сегодня большинство людей заходят на сайты с телефона. Поэтому:
-
Контакты должны быть кликабельными (нажатие на номер открывает вызов)
-
Формы связи должны быть простыми и понятными
-
Карта — легко масштабируемая
И ещё один совет: обновляйте
Разделы “О нас” и “Контакты” не стоит забывать после запуска сайта. Если вы переехали, сменили номер, расширили команду — обновите информацию. Это мелочь, но она показывает, что сайт живой, а команда — внимательная.
В заключение
Хорошие разделы “О нас” и “Контакты” — это не про шаблоны. Это про доверие, прозрачность и заботу о пользователе. Расскажите о себе просто, с душой, покажите, что за вашим сайтом стоят настоящие люди — и посетители ответят вам тем же.