Каждый владелец сайта хочет больше клиентов и продаж. Привлечение трафика важно, но этого недостаточно. Главная цель сайта — чтобы посетители совершали целевые действия: оставляли заявки, покупали товар или подписывались на рассылку. Конверсия показывает, какая часть посетителей превращается в клиентов. Даже небольшой рост конверсии может значительно увеличить доход без дополнительных затрат на рекламу. Ниже мы собрали 25 способов, которые реально помогают увеличить конверсию, и которые подойдут как новичкам, так и опытным владельцам сайтов.
Сделайте призывы к действию заметными
Кнопки «Заказать» или «Получить консультацию» должны сразу бросаться в глаза. Яркий цвет, крупный шрифт и удобное расположение помогают пользователю заметить нужное действие и снизить вероятность, что он уйдёт с сайта, не совершив покупку.
Упростите формы
Сократите количество полей до минимума. Чем проще форма, тем выше шанс её заполнения. Добавьте подсказки, автозаполнение и выделите кнопку отправки цветом. Даже маленькие улучшения заметно повышают конверсию.
Ускорьте загрузку сайта
Медленные страницы раздражают пользователей. Сжимайте изображения, используйте кеширование и быстрый хостинг. Оптимальное время загрузки — до трёх секунд. Проверяйте сайт через Google PageSpeed Insights и устраняйте «тормозящие» элементы.
Размещайте отзывы клиентов
Людям важно видеть, что другие уже воспользовались продуктом и остались довольны. Реальные отзывы с именами и фотографиями создают доверие. Дополнительно можно выделять истории успеха, чтобы показать ценность продукта в реальных кейсах.
Сделайте сайт мобильным
Большинство пользователей заходят с телефонов. Сайт должен корректно отображаться на всех устройствах. Проверяйте кнопки, формы и меню на смартфонах и планшетах, чтобы пользователю было удобно взаимодействовать с сайтом.
Онлайн-чат и поддержка
Чат помогает быстро ответить на вопросы клиентов. Он снижает сомнения и повышает шанс покупки. Для стандартных вопросов можно использовать бота, чтобы сотрудники не отвлекались.
Простая навигация
Меню, категории и фильтры должны быть понятными. Хлебные крошки помогают пользователю ориентироваться на сайте и быстро возвращаться к нужной информации.
Видео и демонстрации
Видео повышает вовлечённость и доверие. Покажите продукт в действии, инструкцию или отзыв клиента. Даже короткое видео на главной странице может заметно повысить конверсию.
Ясные преимущества
Покажите, чем вы лучше конкурентов. Используйте список с иконками: «Бесплатная доставка», «Гарантия 1 год», «Оплата при получении». Ясное объяснение преимуществ помогает клиенту быстрее принять решение.
Прозрачные цены
Не скрывайте стоимость и условия оплаты. Клиент должен сразу видеть, сколько он заплатит и что получит. Прозрачность повышает доверие и ускоряет решение о покупке.
Создавайте эффект срочности
Скидки и акции с ограничением по времени мотивируют пользователя совершить покупку прямо сейчас. Укажите срок акции или количество оставшихся товаров на складе, чтобы стимулировать покупку.
Предлагайте бонусы
Бонусы повышают ценность заказа. Это может быть бесплатная доставка, подарок или скидка на следующую покупку. Даже небольшое дополнительное преимущество стимулирует действие.
Тестируйте страницы
A/B-тестирование помогает понять, какие элементы сайта работают лучше. Меняйте тексты, кнопки, изображения и расположение блоков, чтобы найти оптимальные решения.
Убирайте отвлекающие элементы
Лишние баннеры или ссылки отвлекают посетителя. Оставьте только те элементы, которые помогают пользователю совершить целевое действие.
Плавающие кнопки
Кнопки действий, которые всегда видны на экране, упрощают совершение заказа, особенно на длинных страницах.
Качественные изображения
Используйте яркие и чёткие фотографии товара. Покажите продукт с разных ракурсов, чтобы пользователь мог оценить его полностью.
Читаемый текст
Короткие абзацы, списки и подзаголовки делают текст удобным для восприятия. Пользователь быстрее находит нужную информацию и принимает решение.
Рейтинги и оценки
Показывайте оценки и отзывы прямо на карточке товара. Это снижает сомнения и ускоряет принятие решения о покупке.
Персонализированные предложения
Предлагайте товары и акции, которые интересны конкретному пользователю. Используйте данные о прошлых просмотрах и покупках.
Всплывающие подсказки
Подсказки вроде «Скидка 10% при первой покупке» стимулируют действие. Важно не перегружать пользователя всплывающими окнами.
Гарантии и возврат
Гарантия возврата или обмена повышает доверие. Клиент уверен, что риск минимален, и охотнее совершает покупку.
Простой процесс оформления
Сократите количество шагов при покупке. Уберите лишние поля и подтверждения, чтобы пользователь мог оформить заказ быстро и удобно.
Рекомендации и кросс-продажи
Показывайте сопутствующие товары и популярные позиции. Это увеличивает средний чек и вовлекает пользователя.
Анализируйте поведение пользователей
Используйте аналитику, чтобы понять, где посетители уходят с сайта. Исправляйте проблемные места и тестируйте новые варианты.
Итог
Повышение конверсии сайта — это сочетание удобного дизайна, прозрачной информации, социальных доказательств и правильных инструментов взаимодействия с клиентом. Даже небольшие изменения могут значительно увеличить количество заявок и продаж. Чтобы внедрять все эти способы быстро и эффективно, используйте удобные конструкторы сайтов, например fo.ru, где можно легко редактировать страницы, тестировать новые элементы и отслеживать результаты без помощи программистов. Применяйте эти 25 способов на практике, и результат не заставит себя ждать.